Technicien support utilisateurs H/F


Informations principales

Métier : Technicien support utilisateurs H/F

Référence : SUP-TSU-01/IN

Ville : Rennes

Contrat : CDI

Présentation de l'entreprise

CITEDIA, opérateur rennais spécialisé dans la gestion d'équipements et de services urbains (170 collaborateurs, 18M de CA), développe depuis plus de 40 ans, ses compétences sur six domaines d'activités : Spectacles, Evènementiel, Mobilité urbaine (stationnement, autopartage), Tourisme Sports et loisirs, Sécurité, Développement économique.

Présentation du poste

Vous assurez le support de premier niveau des utilisateurs par la prise en charge des demandes et la résolution des incidents impactant la qualité et la continuité de service.

Vos missions principales seront les suivantes :

 
 

Profil recherché

De formation supérieure en informatique (Bac+2/3), vous avez une expérience réussie sur un poste similaire. Dynamique, rigoureux, organisé, vous êtes réactif et vous avez développé un grand sens du service.
Vous maitrisez les outils bureautiques Microsoft Office 365, ainsi que les technologies suivantes : gestion de l'active Directory, des droits NTFS, Windows serveur 2008/2012/2016, GPO, serveur de déploiement MDT/WPS, gestion des parcs OCS/GLPI et gestion des tickets Gestsup.